Na swój pozytywny wizerunek pracujemy latami. Jedna negatywna opinia może starannie opracowany wizerunek zniszczyć w kilka chwil. Istnieje jedna zasada:”Zadowolony klient powie o firmie trzem znajomym, niezadowolony powie dziesięciu”. Warto więc czuwać, ponieważ przy profilu każdej firmy zawsze pojawią się negatywne komentarze. Negatywne komentarze ChannelAdvisor przeprowadził badanie. Jego wyniki są…
Jak bronić się przed hejtem w Sieci?
Hejt jest zjawiskiem o którym dużo mówi się w ostatnim czasie. Myśląc o nim na ogół mamy w głowach krytykę osób indywidualnych. Hejt może dotknąć firmy. Co za tym dalej idzie – może doprowadzić do upadku danej marki na rynku. Pozytywne opinie “Jak Cię widzą, tak Cię piszą”. Jeżeli ktoś…