Na swój pozytywny wizerunek pracujemy latami. Jedna negatywna opinia może starannie opracowany wizerunek zniszczyć w kilka chwil. Istnieje jedna zasada:”Zadowolony klient powie o firmie trzem znajomym, niezadowolony powie dziesięciu”. Warto więc czuwać, ponieważ przy profilu każdej firmy zawsze pojawią się negatywne komentarze. Negatywne komentarze ChannelAdvisor przeprowadził badanie. Jego wyniki są…