Wyobraźmy sobie sytuację, w której chcemy dokonać zakupu, jednak nie jesteśmy przekonani, co do słuszności naszego wyboru. Co robimy? Radzimy się znajomych i przyjaciół. Jednak jeśli ich wiedza w danym temacie jest niewystarczająca, ich rady nie będą dla nas przydatne. Wówczas się sięgamy po opinię z wyszukiwarki. I w tym…